Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporciona directamente, como cuando crea una cuenta, utiliza nuestros servicios o se comunica con nosotros para obtener soporte.

• Información de la cuenta (nombre de usuario, dirección de correo electrónico)
• Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros)
• Datos de uso de API y registros
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
• Información del dispositivo y del navegador recopilada al iniciar sesión o registrarse, como la versión del navegador y del sistema operativo, la configuración de pantalla, zona horaria e idioma, características gráficas y de hardware, e identificadores derivados de ellas
• Su dirección IP, la ubicación aproximada y el tipo de red derivados de ella, y señales básicas de interacción en nuestras páginas de inicio de sesión (como el momento de los clics y el número de movimientos del puntero, nunca lo que escribe)

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos y mensajes de soporte
• Monitorear y analizar patrones de uso
• Detectar y prevenir fraudes y abusos

Utilizamos información del dispositivo, del navegador, de la red y de la interacción para detectar y prevenir el fraude, los registros automatizados, las cuentas múltiples y el abuso de promociones y de nuestro programa de afiliados, y para mantener el servicio seguro. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en proteger nuestro servicio y a nuestros usuarios. Estas comprobaciones son en parte automatizadas y pueden hacer que se retenga una promoción o se suspenda una cuenta. Podemos utilizar proveedores de prevención del fraude y de reputación de IP para ello. Puede solicitar que una persona revise cualquier decisión de este tipo contactándonos.

3. Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros excepto como se describe en esta política:

• Con proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos y seguridad
• Con su consentimiento explícito

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

5. Conservación de Datos

El tiempo que conservamos sus datos depende de su tipo:

• Los registros de solicitudes de la API y la información de las tareas se conservan durante 90 días desde su creación y después se eliminan.
• No almacenamos los prompts ni las respuestas de las solicitudes a LLM (modelos de texto). Solo conservamos la información de uso de tokens para la facturación.
• Los resultados generados y los archivos multimedia de entrada que usted sube se almacenan temporalmente y después se eliminan de nuestra red de distribución de contenidos. Descargue los resultados que desee conservar.
• La información de la cuenta se conserva mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos escribiendo a support@unifically.com. Podemos conservar los registros que la ley nos obligue a mantener, como los registros de pagos e impuestos.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Eliminar su cuenta y datos
• Exportar sus datos
• Optar por no recibir comunicaciones

7. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en contact@unifically.com